Politique de confidentialité
Introduction
Cet avis est publié par «SJC», qui est composé de St. Joseph Corporation, St. Joseph Printing Limited, Assembly Digital Ltd, 1772887 Ontario Limited et tous leurs organismes affiliés, filiales et personnes apparentées. Il sera mis à jour pour demeurer conforme à nos activités et à vos données, et pour continuer de refléter les progrès technologiques et les meilleures pratiques actuelles. Veuillez consulter régulièrement cet avis pour en voir la version la plus récente. Nous accordons beaucoup d’importance à la protection de la vie privée et aux préoccupations de notre communauté d'utilisateurs en la matière. SJC s'engage à vous fournir des produits et des services de qualité exceptionnelle, en créant une expérience de classe mondiale lorsque vous interagissez avec Châtelaine (https://fr.chatelaine.com). Nous combinons notre objectif d'excellence avec les plus hauts niveaux d'intégrité et nous avons préparé cette politique de confidentialité pour vous informer pleinement de la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons les données suivantes.
Quels types de données recueillons-nous ?
Nous recueillons différentes catégories de «données à votre sujet», soit auprès de tiers, par observation ou lorsque vous partagez vos données avec nous. Chaque catégorie de données est utilisée à des fins différentes. Voici un résumé des données recueillies, de notre manière de les recueillir et de notre manière de les utiliser :
- Données personnelles, notamment votre nom, votre adresse de courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.
- Comment nous les recueillons
- Formulaires que vous remplissez
- Demandes que vous remplissez
- Questionnaires auxquels vous répondez
- Sondages auxquelles vous participez
- Appels ou réunions avec nous
- Comment nous les utilisons
- Répondre aux questions relatives au site
- Communiquer avec vous
- Respecter les exigences réglementaires
- Respecter les exigences de l'industrie
- Créer vos comptes clients
- Gérer nos activités
- Gérer vos comptes clients
- Promouvoir des produits et services pertinents
- Fournir un service à la clientèle
- Fournir nos produits et services
- Former notre personnel
- Données démographiques, notamment votre âge, votre sexe, votre niveau de revenu, votre profession, vos préférences linguistiques et votre niveau d'éducation?
- Comment nous les recueillons
- Formulaires que vous remplissez
- Demandes que vous remplissez
- Questionnaires auxquels vous répondez
- Sondages auxquelles vous participez
- Appels ou réunions avec nous
- Comment nous les utilisons
- Évaluer l'utilisation de notre site web
- Répondre aux questions relatives au site
- Communiquer avec vous
- Respecter les exigences réglementaires
- Respecter les exigences de l'industrie
- Créer vos comptes clients
- Améliorer nos sites web
- Gérer nos activités
- Gérer vos comptes clients
- Promouvoir des produits et services pertinents
- Fournir un service à la clientèle
- Fournir nos produits et services
- Établir des rapports sur l'utilisation du site web
- Suivre les initiatives marketing
- Former notre personnel
- Données financières, y compris vos coordonnées bancaires, votre numéro de carte de crédit et vos informations de crédit.
- Comment nous les recueillons
- Formulaires que vous remplissez
- Demandes que vous remplissez
- Questionnaires auxquels vous répondez
- Sondages auxquelles vous participez
- Appels ou réunions avec nous
- Comment nous les utilisons
- Créer vos comptes clients
- Gérer nos activités
- Gérer vos comptes clients
- Fournir un service à la clientèle
- Fournir nos produits et services
- Les activités observées sur le site web, y compris les vidéos que vous regardez, les publicités sur lesquelles vous cliquez, les articles pour lesquels vous montrez un intérêt en les lisant, en cliquant ou en interagissant avec le contenu, les articles ou les publicités que vous bloquez ou que vous ne souhaitez pas revoir.
- Comment nous les recueillons
- Vous visitez nos sites Web
- Vous cliquez sur notre contenu
- Vous passez du temps sur le contenu
- Vous magasinez en ligne
- Vous regardez une vidéo sur notre site
- Vous visitez un site qui utilise des cookies
- Comment nous les utilisons
- Évaluer l'utilisation de notre site web
- Répondre aux questions relatives au site
- Communiquer avec vous
- Améliorer nos sites web
- Gérer nos activités
- Gérer vos comptes clients
- Promouvoir des produits et services pertinents
- Fournir un service à la clientèle
- Fournir nos produits et services
- Établir des rapports sur l'utilisation du site web
- Assurer le suivi des initiatives de marketing
- Former notre personnel
- Opinions, y compris celles que vous partagez dans les commentaires
- Comment nous les recueillons
- Questionnaires auxquels vous répondez
- Sondages auxquelles vous participez
- Appels ou réunions avec nous
- Clics «J’aime» ou «Je n’aime pas» attribués à des contenus, ou en cliquant sur des étoiles pour évaluer le contenu.
- Commentaires que vous publiez
- Comment nous les utilisons
- Évaluer l'utilisation de notre site web
- Communiquer avec vous
- Améliorer nos sites web
- Gérer nos activités
- Gérer vos comptes clients
- Promouvoir des produits et services pertinents
- Fournir un service à la clientèle
- Fournir nos produits et services
- Établir des rapports sur l'utilisation du site web
- Assurer le suivi des initiatives de marketing
- Former notre personnel
- Données statistiques et d'utilisation en lien avec les cookies, telles que les dates et heures de visite des pages web, le temps passé sur les sites de SJC et les sites visités avant et après un site web de SJC.
- Comment nous les recueillons
- En visitant nos sites web
- En cliquant sur notre contenu
- En passant du temps sur le contenu
- En faisant des achats
- En regardant une vidéo sur notre site
- En visitant un site qui utilise des cookies
- Comment nous les utilisons
- Évaluer l'utilisation de notre site web
- Répondre aux questions relatives au site
- Communiquer avec vous
- Respecter les exigences réglementaires
- Respecter les exigences de l'industrie
- Créer vos comptes clients
- Améliorer nos sites web
- Gérer nos activités
- Gérer vos comptes clients
- Promouvoir des produits et services pertinents
- Fournir un service à la clientèle
- Fournir nos produits et services
- Établir des rapports sur l'utilisation du site web
- Assurer le suivi des initiatives de marketing
- Former notre personnel
- Données techniques, notamment votre adresse IP, la version et la localisation de votre système d'exploitation, le type d'appareil que vous avez utilisé pour accéder au site web.
- Comment nous les recueillons
- Outils d'analyse tels que Google Analytics, où les informations disponibles dans le navigateur de l'utilisateur sont mises à la disposition du site et associées à l'utilisateur.
- Comment nous les utilisons
- Évaluer l'utilisation de notre site web
- Répondre aux questions relatives au site
- Communiquer avec vous
- Respecter les exigences réglementaires
- Respecter les exigences de l'industrie
- Créer vos comptes clients
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- Gérer nos activités
- Gérer vos comptes clients
- Promouvoir des produits et services pertinents
- Fournir un service à la clientèle
- Fournir nos produits et services
- Établir des rapports sur l'utilisation du site web
- Assurer le suivi des initiatives de marketing
- Former notre personnel
Vos informations peuvent être stockées en dehors du Canada. Quel que soit l'endroit où elles sont conservées, nous les gardons le moins longtemps possible en respectant les périodes (ou limites) suivantes :
- la durée exigée par la loi ;
- Tant que nous avons besoin de vos données pour fournir nos produits ou services ; ou
- Après un an sans engagement de votre part avec SJC, c'est-à-dire que vous ne vous êtes pas abonné, que vous n'avez pas visité nos sites ou nos médias sociaux ou que vous n'avez pas interagi de quelque manière que ce soit avec l'une ou l'autre de nos marques.
Nous détruisons ensuite les copies que nous possédons de vos données.
Qui, au sein de SJC, a accès à vos données ?
Chez SJC, le droit d’accéder à des données est réservé à certains rôles, en tenant compte de ce que les personnes qui exercent ces fonctions ont besoin de savoir. Par exemple, les groupes d'employés suivants ont accès à vos données lorsqu'ils ont besoin d'y accéder :
- le service financier, pour la facturation et le traitement de vos paiements, par exemple;
- le service à la clientèle, pour créer et gérer votre compte et communiquer avec vous à ce sujet;
- le service du marketing, pour promouvoir des produits et des services susceptibles de vous intéresser;
- le service des ventes, pour partager des sondages ou d'autres produits et services;
- le service d'ingénierie, dans le cadre de la maintenance de l'infrastructure des systèmes et des données.
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à des tiers de temps à autre, notamment lorsque :
- vous consentez à la divulgation pour des raisons qui vous ont été communiquées au moment où vous avez donné votre consentement ;
- un tiers traite vos informations en notre nom, afin de pouvoir en achever le traitement ; et
- des tiers, dans la mesure où nous avons une obligation légale de leur communiquer ces renseignements.
Quand pouvons-nous partager vos données avec des tiers, et de qui s’agit-il ?
Nous pouvons partager vos données avec des tiers lorsque nous estimons que cela peut être utile à nos clients. Voici les catégories de tiers et des exemples d'entreprises comprises dans ces catégories :
- Réseaux publicitaires | p. ex. Meta Ads, Google Ads
- Outils de communication et de collaboration d'entreprise | p. ex. Gmail, Slack, etc.
- Agences d'évaluation du crédit | p. ex. Dun & Bradstreet
- Fournisseurs de services d'analyse de données | p. ex. Google Analytics
- Fournisseurs de services de stockage de données | p. ex. Google Drive, AWS, Cloudflare
- Commerce électronique | p. ex. Amazon
- Outils de finance et de comptabilité | p. ex. NetSuite
- Institutions financières | p. ex. BMO Banque de Montréal
- Entités gouvernementales | p. ex. ARC, IRS, State Franchise Tax Board
- Fournisseurs de services d'hébergement | p. ex. AWS, Cloudflare
- Fournisseurs de services marketing et promotionnels | p. ex. Campaign Monitor, Sailthru
- Outils d'ingénierie et de conception de produits | p. ex. Jira, Github
- Outils d'infrastructure produit | p. ex. Datadog
- Outils de vente et de marketing | p. ex. Hubspot, Salesforce
- Réseaux sociaux | p. ex. Facebook, X, YouTube
Quelles sont les mesures mises en place pour protéger vos données ?
Nous faisons un effort conscient pour protéger vos données en utilisant des contrôles techniques, physiques et administratifs conformes aux normes de l'industrie. Vos données sont dans des locaux physiquement verrouillés. Ils se trouvent dans des environnements technologiques protégés par les technologies les plus avancées de pare-feu et de cyberprotection. Nous adoptons également des politiques strictes en matière de sécurité des données, conçues pour minimiser le risque de violation de vos informations. Nous formons continuellement notre personnel aux outils informatiques standards et aux risques afin de minimiser les risques associés à vos informations, qui pourraient inclure des risques d'intrusion dans les systèmes informatiques et de cyber-attaques. Nous nous engageons à investir en permanence dans notre infrastructure physique et technologique afin de créer un environnement sûr pour vos données.
Vous disposez de nombreux droits en vertu des lois applicables dans votre lieu de résidence, incluant les suivants :
- Accès : Demander une copie de vos données.
- Corriger : Demander de corriger ou de compléter les erreurs ou omissions dans vos données.
- Supprimer : Demander que nous supprimions vos données.
- Pas de prise de décision automatisée : Lorsqu'une décision a un impact juridique significatif sur vous, vous avez le droit de ne pas être soumis à un processus de prise de décision automatisé basé sur vos informations.
- Autorisation pour les données sensibles : Pour les données sensibles, par exemple les renseignements concernant votre santé, nous vous demandons un consentement spécifique pour utiliser vos informations.
- Refus de traitement : Demander à ce que nous ne traitions pas vos données.
- Portabilité : Demander de recevoir vos données pour les réutiliser à vos propres fins.
- Action privée : Prendre d'autres mesures concernant vos informations sur la base des lois applicables.
- Retrait du consentement : Si vous avez choisi de partager vos informations avec nous, vous pouvez changer d'avis et vous retirer à une date ultérieure en contactant notre Responsable de la protection de la vie privée.
Veuillez garder à l'esprit que le fait de refuser le traitement de vos données, ou encore de limiter ou retirer votre consentement à l'utilisation, au partage ou à la divulgation de vos données pourraient nous empêcher de vous fournir les produits ou services de SJC dont vous profitiez auparavant.
Pour faire effacer vos données, veuillez nous transmettre une requête en contactant notre bureau de la protection de la vie privée, comme indiqué à la fin du présent avis. Pour que nous puissions vous identifier, veuillez nous communiquer votre nom complet, votre adresse électronique et, optionnellement, votre adresse IP.
L’accès à vos données pourrait-il être restreint ?
Si, pour une raison juridique, nous ne pouvons pas vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous en expliquerons les raisons. Voici les types de données personnelles qui sont soumises à des restrictions légales:
- Celles qui font référence à d'autres personnes que vous;
- Celles qui sont sensibles pour des raisons de sécurité;
- Celles qui sont soumises au secret professionnel de l'avocat;
- Celles qui sont la propriété d'autres personnes;
- Celles qui sont demandées par une personne dont l'identité ne peut être vérifiée.
Toute demande d'exercice d'un de vos droits sera traitée soit dans un délai de trente (30) jours, ou dans un délai plus court si la loi l'exige.
Quelles sont nos obligations en ce qui concerne vos données ?
Nous prenons au sérieux nos responsabilités à l'égard de vos informations et nous nous engageons à les respecter, conformément aux lois applicables dans votre lieu de résidence
Vos droits peuvent inclure les éléments suivants, en plus de ceux dont vous disposez déjà et qui ont été décrits dans une section précédente de cette politique.
- Avis et transparence : Vous fournir autant de données que possible sur la manière dont elles sont traitées, sous une forme facile à comprendre et à parcourir.
- Évaluations des risques : Évaluer en permanence nos processus par rapport aux nouvelles technologies et aux meilleures pratiques afin de minimiser les risques pour vos données.
- Interdiction de discrimination : Ne pas utiliser vos données pour exercer une discrimination à votre encontre, lorsqu'il s'agit de l'exercice de vos droits en ce qui concerne vos informations.
- Limitation des finalités : Ne pas utiliser vos données à des fins autres que celles indiquées dans le présent avis.
Les technologies et les outils de suivi présents sur nos sites web nous permettent de vous fournir nos services, de sécuriser, d'améliorer et de personnaliser ces services et votre expérience. Nous utilisons par exemple des « cookies ». Ce sont de petits bouts de texte envoyés à votre navigateur par un site web que vous visitez. Ils aident ce site web à mémoriser les données relatives à votre visite, ce qui peut à la fois faciliter votre prochaine visite sur le site et rendre le site plus utile pour vous. SJC utilise les cookies suivants aux fins indiquées ci-dessous. Au fur et à mesure que les technologies évoluent, les types de cookies peuvent également évoluer :
- Cookies fonctionnels : pour refléter vos paramètres et préférences dans le fonctionnement et l'affichage de nos sites;
- Cookies de suivi : pour suivre les données à un niveau plus précis;
- Cookies de ciblage : pour cibler les utilisateurs;
- Cookies de performance : pour surveiller les performances techniques de notre site web.
Vous pouvez empêcher les cookies de suivre votre activité en modifiant les paramètres de de votre navigateur (par exemple, Google Chrome, Microsoft Edge, etc.). Les options de protection contre le suivi se trouvent généralement sous les onglets «vie privée» et/ou «sécurité» dans les paramètres du navigateur. Souvent, les options du navigateur vous permettent de bloquer l'ensemble ou un sous-ensemble des cookies. Veuillez noter que si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités de nos sites web peuvent ne plus être accessibles sur vos appareils.
Que se passe-t-il si vos données changent ?
Nous vous demandons de nous tenir informés de toute modification de vos données. Vous pouvez nous faire part de ces changements en vous adressant à notre bureau de protection de la vie privée, aux coordonnées indiquées à la fin du présent avis. Si vous remarquez qu'un tiers a reçu de notre part des données inexactes à votre sujet, veuillez en informer notre Responsable de la protection de la vie privée. Nous nous ferons un plaisir de corriger toute erreur. Si nous devons vérifier vos données pour nous assurer que nous disposons des informations les plus récentes pour vous fournir nos produits et services, nous vous contacterons.
Nous serions ravis de connaître votre avis ou de répondre à vos questions. Si vous avez des questions sur le présent avis de confidentialité, veuillez d’abord consulter la Foire aux questions (FAQ). Si vous n’y trouvez pas votre réponse ou si vous avez besoin de nous contacter pour une plainte ou toute autre assistance, veuillez contacter notre Responsable de la protection de la vie privée à l'adresse suivante :
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15 Benton Road
Toronto, ON M6M 3G2
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Tél : +1-416-248-4868