Depuis six décennies, Châtelaine accompagne les femmes d’ici – avec plus de 850 000 fidèles lectrices. Riche de reportages et de portraits fouillés, notre magazine bimestriel et notre site web se démarquent du discours ambiant et abordent les sujets sous un angle actuel.

Avec ses reportages de haut niveau, ses articles santé et bien-être à la fine pointe des découvertes médicales, ses chroniqueurs-vedettes, son site Web, ses blogues et vidéos, ses contenus mode, beauté, déco et cuisine qui conjuguent élégance, pertinence et accessibilité, Châtelaine s’intéresse à tout ce qui intéresse les femmes d’aujourd’hui.

Châtelaine pousse les femmes à agir, Châtelaine donne le goût de la vie, mais sans jamais proposer d’objectif irréaliste. À chaque numéro, Châtelaine va plus loin que les autres pour offrir à ses lectrices, des femmes averties qui se tiennent debout, un moment de lecture qui sait à la fois les divertir et les informer.

FAQ

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Votre numéro d’abonné se trouve sur l’exemplaire de Châtelaine que vous recevez a la maison. Il est inscrit sur l’étiquette d’adressage et se trouve sur la deuxieme ligne en haut a gauche. Le dessin ci-dessous vous permet de le situer. Vous pouvez aussi le retrouver sur les factures du magazine Châtelaine.

Vous pouvez obtenir le statut de votre compte sur notre site en cliquant sur l’icône Info-abonnement : entrez votre numéro d’abonné ou votre courriel et choisissez l’option « Vérifiez votre état de compte ». A) Si vous etes sur le programme de renouvellement automatique de l’abonnement-fidélité, – Si le bouton « Cliquez ici pour payer » s’affiche, cela veut dire que votre abonnement a été prolongé automatiquement d’un an et qu’une facture vous a été envoyée pour couvrir le renouvellement de votre abonnement pour un an jusqu’a la date d’expiration indiquée. Si vous payez votre facture pour continuer a recevoir Châtelaine, cette date sera votre prochaine date d’expiration. Si vous préférez ne plus continuer a recevoir Châtelaine, veuillez nous aviser en communiquant avec notre service aux abonnés ou en nous retournant votre facture marquée « annuler ». – Si aucun montant n’est du sur votre compte, la date d’expiration a votre dossier représente l’échéance de votre abonnement payé en cours. B) Si vous n’etes pas sur le programme de renouvellement automatique, la date d’expiration de votre abonnement se trouve sur la copie de Châtelaine que vous recevez a la maison. Elle est inscrite sur l’étiquette d’adressage et se trouve sur la deuxieme ligne en haut a droite.

Bien sur, vous pouvez également communiquer avec notre service aux abonnés : par courriel à abonner@chatelaine.com , par téléphone au 1 833-632-0833 de l’extérieur de Montréal.

Nous traitons votre commande le plus rapidement possible. Il se peut toutefois que votre numéro prenne de 4 a 6 semaines a vous parvenir. Si vous ne l’avez toujours pas reçu apres 6 semaines, communiquez avec notre Service aux abonnés : par courriel a abonner@chatelaine.com , par téléphone au 1 833-632-0833 de l’extérieur de Montréal.

Vous pouvez effectuer votre changement d’adresse en utilisant le service Info-abonnement. Sur la page d’accueil du site de Châtelaine, cliquez sur Service aux abonnés , puis sur Changement d’adresse . On vous demandera alors d’entrer votre numéro d’abonné ou votre adresse de courriel. Une fois cette information entrée vous n’aurez qu’a opter pour l’option de changement d’adresse et donner les renseignements requis. Tout changement d’adresse effectué en ligne sera en vigueur des l’envoi du numéro suivant*. Pour nous aviser d’un changement d’adresse effectif a une date plus éloignée, communiquez plutôt avec notre Service aux abonnés : par courriel à abonner@chatelaine.com , par téléphone au 1 833-632-0833 de l’extérieur de Montréal en prenant soin de mentionner la date a laquelle le changement d’adresse sera effectif. Pour faire un changement d’adresse, cliquez sur : chatelaine.com/infoabonnement

* Les étiquettes d’adressage que nous apposons sur nos magazines sont imprimées 2 semaines a l’avance. Il se peut donc que vous receviez encore le numéro suivant a votre ancienne adresse apres avoir demandé le changement d’adresse. La situation se régularisera au numéro suivant.

Il vous suffit de demander le numéro manquant ou endommagé au Service aux abonnés : par courriel à abonner@chatelaine.com , par téléphone au 1 833-632-0833 de l’extérieur de Montréal. Nous vous enverrons le numéro en question ou nous prolongerons votre abonnement d’un numéro, selon votre préférence. (Si vous communiquez avec nous par courriel, n’oubliez pas de nous mentionner votre adresse postale ou votre numéro d’abonné.)

Vous voyagez et voulez suspendre votre abonnement pour cette période. Aucun probleme. Vous pouvez le faire en communiquant avec notre Service aux abonnés : par courriel à abonner@chatelaine.com , par téléphone au 1 833-632-0833 de l’extérieur de Montréal. Votre abonnement sera prolongé du nombre de numéros que vous avez fait suspendre.

A l’occasion, nous partageons des listes d’abonnés avec des organismes ou des sociétés soigneusement sélectionnés, dont les produits ou les services pourraient etre susceptibles de vous intéresser. Toutefois, si vous préférez ne pas partager ces données (adresse postale ou électronique) et souhaitez que votre nom soit retiré des listes, vous pouvez nous en aviser par téléphone, au 1 833-632-0833 , par courriel à abonner@chatelaine.com , ou en nous écrivant. Pour lire l’intégralité de notre politique de confidentialité, cliquez sur fr.chatelaine.com/politique-de-confidentialite.

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Le magazine Châtelaine embauche ses mannequins exclusivement par l’intermédiaire d’agences et de bureaux de bonne réputation. Cette politique ne souffre aucune exception. Aucun employé, photographe ou agent n’effectuera jamais de démarchage spontané aupres d’un mannequin potentiel au nom du magazine, que ce soit par téléphone, par courriel, sur Facebook, Twitter, Tumblr ou ailleurs sur Internet. Aucun représentant de Châtelaine ne communiquera jamais avec vous pour recueillir de l’information personnelle liée a votre travail pour le magazine.

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