Un médecin virtuel pour rester en santé

Une femme de Vancouver a trouvé le secret pour consulter un professionnel de la santé sans prendre rendez-vous ni poireauter des heures aux urgences : elle a recours aux soins de santé virtuels, une façon simple et efficace de rester en santé.

Kathleen Reid n’est pas du genre à s’inquiéter pour rien. Mais il y a quelques mois, elle a voulu s’assurer que son mal de gorge ne cachait rien d’autre qu’un simple rhume. Elle a donc pris une photo de sa gorge irritée, puis l’a téléchargée sur son compte Maple, une application canadienne qui offre un accès virtuel à des soins de santé de première ligne. Un médecin lui est revenu dans les minutes suivantes : elle n’avait pas un rhume, mais plutôt une angine à streptocoque. Et peu après, un livreur sonnait à sa porte pour lui remettre ses antibiotiques.

Maman de deux garçons, cette cheffe d’entreprise ne jure désormais que par Maple. « Cette appli me fait gagner un temps fou, dit-elle. En tant que mère, je jongle déjà avec de nombreuses tâches, alors si je peux m’éviter de patienter au téléphone pour prendre un rendez-vous avec un médecin ou d’aller attendre aux urgences, tant mieux ! »

Pour cette Vancouvéroise, considérée comme aveugle au sens de la loi, dépendre des cliniques sans rendez-vous ou des urgences est aussi synonyme d’horaires contraignants et de problèmes de transport.

Kathleen Reid et ses enfants

Combler le fossé en matière de santé

Au Canada, environ 6,5 millions de personnes n’ont ni médecin de famille ni infirmière praticienne spécialisée, révèle une enquête NosSoins menée en 2023. Des millions d’autres pourraient se retrouver un jour dans la même situation, car près d’un médecin de famille sur six prévoit prendre sa retraite sous peu, selon le Globe and Mail.

D’autre part, seuls 35% des Canadiens qui ont un médecin de famille réussissent à obtenir un rendez-vous rapidement lorsqu’ils ont besoin de soins urgents. Maple peut aider à combler cette lacune. En allant sur l’appli conviviale de Maple, vous pourrez consulter un professionnel de la santé – dont des médecins et des infirmières praticiennes– et obtenir rapidement un diagnostic et un traitement pour divers problèmes de santé. Vous obtiendrez même une ordonnance (avec livraison à domicile ou à votre pharmacie).

Traiter la santé à long terme

Et si certains symptômes associés à des maladies chroniques vous inquiètent, Maple peut vous apporter la tranquillité d’esprit. Par exemple, la prévalence de l’ostéoporose, du cancer du sein et du diabète de type 2 augmente chez les femmes de plus de 45 ans. Heureusement, on peut détecter ces maladies à un stade précoce grâce à des tests de dépistages. Saviez-vous qu’au Canada, 45 % de la population souffre d’une maladie qu’on aurait pu prévenir ?

Les professionnels de la santé que vous consulterez sur l’application ou le site web de Maple peuvent aussi, au besoin, vous référer à des médecins spécialistes. Vous prendrez rendez-vous avez ces derniers directement sur Maple. Comment est-ce possible? Beaucoup de spécialistes ont une banque d’heures de travail inutilisées. C’est là que Maple intervient, en proposant à ces médecins de prendre des gardes virtuelles, en dehors de leur horaire régulier.

De plus, dans l’application Maple, vous pouvez consulter votre dossier médical en tout temps. Une bonne façon de prendre votre santé en main.

C’est bien beau tout ça, mais les soins de santé virtuels sont-ils fiables? Tout à fait. Les consultations médicales virtuelles –par vidéo, messagerie texte, téléphone ou en ligne– constituent une approche populaire et efficace, concluent bon nombre d’études menées au Canada et ailleurs dans le monde. Mieux: pas moins de 91% des Canadiens y ayant eu recours se disent satisfaits de leur expérience, selon une étude menée en 2022 par l’Association médicale canadienne. Kathleen Reid est du nombre, et parle avec enthousiasme de son expérience avec Maple. « C’est une application géniale. Je suis heureuse de voir des Canadiens innover dans le domaine de la santé. »

Téléchargez l’application Maple sur iOS ou Android, ou visitez getmaple.ca pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à prendre en main votre santé et celle de votre famille.

 

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