12 façons simples de gagner en confiance au travail
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Pardonner les erreurs
Une organisation qui pardonne coupe court aux commérages. Une telle a commis une bourde ? On vide la question – la taire ne ferait qu’envenimer l’atmosphère. « Je suis convaincue que la personne ne la répétera pas », avance Anik Trudel.
Truc : Reconnaître que cette faute a causé des dommages, en tirer des leçons, puis les partager avec l’équipe de façon transparente.